`r`n
Ücretsiz Deneyin
Hizmet & İade Şartları

İptal, İade ve Teslimat Koşulları

ChatSalesBot dijital yazılım hizmetleri teslimat, abonelik iptali ve iade prosedürleri.

1. Genel Bilgilendirme ve Hizmet Niteliği

ChatSalesBot, internet üzerinden erişilen bulut tabanlı bir yapay zeka satış ve müşteri iletişim yazılımı (SaaS) hizmetidir. Satın alınan paketler fiziksel bir kargo teslimatı içermemekte olup, tamamen dijital ortamda sunulmaktadır.

2. Teslimat Şartları ve Süresi

2.1. Anında Dijital Teslimat: Ödemeniz iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden başarıyla tamamlandığı anda, kullanıcı hesabınız ve seçtiğiniz abonelik paketi sistem tarafından otomatik olarak anında (0 saniye) aktif edilir.

2.2. Erişim Bilgileri: Abonelik ve giriş bilgileriniz, kayıt sırasında belirttiğiniz e-posta adresinize eş zamanlı olarak iletilir. Hizmete panel.chatsalesbot.com adresinden anında erişebilirsiniz.

2.3. Kurulum ve Destek: WhatsApp Cloud API, Instagram ve e-ticaret entegrasyonlarınız için kurulum rehberlerimiz Yardım Merkezi üzerinden 7/24 ücretsiz olarak sunulmaktadır.

3. Abonelik İptali

3.1. Müşterilerimiz, diledikleri zaman hiçbir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir ceza ödemeksizin aboneliklerini iptal edebilirler.

3.2. İptal işlemi, panel.chatsalesbot.com kullanıcı paneli üzerinden "Hesap / Abonelik" sekmesinden tek tıkla gerçekleştirilebilir veya info@chatsalesbot.com adresine e-posta gönderilerek talep edilebilir.

3.3. İptal edilen abonelikler, fatura döneminin sonuna kadar aktif kalmaya devam eder ve dönem bitiminde kartınızdan yeni bir yenileme ücreti çekilmez.

4. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

4.1. 14 Günlük Memnuniyet Garantisi: ChatSalesBot hizmetini ilk kez satın alan kullanıcılarımız, satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe bildirmeksizin cayma hakkını kullanarak tam ücret iadesi talep edebilir.

4.2. İade Şartları:

  • 14 günlük yasal cayma süresi içinde info@chatsalesbot.com adresine yazılı iade talebinde bulunulması gerekmektedir.
  • Kullanıcının sistem üzerinden tükettiği harici 3. parti API maliyetleri (OpenAI token tüketimleri, WhatsApp mesaj şablon ücretleri vb.) iade kapsamı dışındadır.

5. Geri Ödeme Prosedürü

5.1. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz iyzico üzerinden ödeme yaptığınız kredi kartınıza / banka kartınıza derhal iade edilir.

5.2. İade tutarının kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak kredi kartlarında 1-3 iş günü, banka (debit) kartlarında ise 1-7 iş günü sürebilmektedir.

6. İletişim Bilgileri

İptal, iade ve teslimat süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

1. Service Nature & General Overview

ChatSalesBot is a cloud-based conversational AI sales and customer relations platform (SaaS). Subscriptions do not involve physical shipping and are fulfilled entirely through instant digital delivery.

2. Digital Delivery Terms

2.1. Instant Fulfillment: As soon as your payment is successfully processed via our secure iyzico checkout gateway, your plan is activated immediately (in 0 seconds).

2.2. Access Credentials: Login details and account confirmations are dispatched instantly to your registered email address. You can log in at panel.chatsalesbot.com.

3. Subscription Cancellation

3.1. You may cancel your active subscription at any time without penalty or hidden cancellation fees.

3.2. Cancellations can be performed directly inside the client dashboard at panel.chatsalesbot.com or by emailing info@chatsalesbot.com.

3.3. Once cancelled, your workspace remains fully active until the end of the current billing cycle.

4. 14-Day Refund Policy & Right of Withdrawal

4.1. 14-Day Money Back Guarantee: First-time subscribers may request a full refund within 14 calendar days of their initial purchase without specifying a reason.

4.2. Conditions: Written notice must be sent to info@chatsalesbot.com within the 14-day window. Consumed 3rd party API tokens (e.g. OpenAI usage, WhatsApp broadcast charges) are non-refundable.

5. Refund Processing

5.1. Once approved, the refund is immediately submitted through iyzico back to your original payment card.

5.2. Bank processing times typically take 1-3 business days for credit cards and 1-7 business days for debit cards.

6. Support & Inquiries